Política de privacidad

RFXSTORE respeta y protege la privacidad de todos los usuarios y clientes que interactúan con nuestro sitio web https://rfxstore.com/ y con nuestros canales de atención. Esta política describe de forma clara y transparente cómo recabamos, utilizamos, protegemos y tratamos los datos personales que nos proporcionas.

El uso de nuestro sitio web o la contratación de nuestros servicios implica la aceptación expresa de esta Política de Privacidad, así como de nuestras Políticas Comerciales y el Aviso Legal disponible en nuestra página.

  1. Responsable del Tratamiento de Datos Personales
  1. Principios que Aplicamos en el Tratamiento de Datos

En el manejo de tu información personal, RFXSTORE aplica los siguientes principios rectores:

  1. Licitud, lealtad y transparencia: Tratamos tus datos únicamente cuando contamos con tu consentimiento informado y para fines legítimos claramente comunicados.
  2. Minimización de datos: Solo solicitamos y conservamos la información estrictamente necesaria para cumplir con las finalidades declaradas.
  3. Limitación del plazo de conservación: Conservamos tu información únicamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recabada y conforme a la legislación aplicable.
  4. Integridad y confidencialidad: Implementamos medidas técnicas, físicas y administrativas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de tu información, evitando accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos.

 

  1. Obtención de Datos Personales

No es necesario proporcionar datos personales para navegar libremente en nuestro sitio web. Sin embargo, sí recopilamos información cuando:

  • Te registras o completas formularios de contacto.
  • Realizas una compra o solicitas un servicio.
  • Te suscribes a nuestro boletín de noticias o promociones.
  • Te comunicas con nosotros a través de correo electrónico, redes sociales o mensajería instantánea.
  1. Datos Personales que Recabamos

Podemos solicitar y almacenar, entre otros, los siguientes datos:

  • Nombre y apellidos.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Dirección de envío y facturación.
  • Datos fiscales para facturación.
  • Historial de compras.
  • Dirección IP y datos de navegación (cookies y analítica web).

 

  1. Finalidades del Tratamiento de Datos

Tratamos tu información personal para las siguientes finalidades:

  1. Comerciales y contractuales:
    • Procesar y entregar pedidos.
    • Emitir facturas y comprobantes fiscales.
    • Gestionar pagos y cobros.
    • Dar seguimiento postventa y atención a garantías.
  2. Atención al cliente:
    • Responder consultas, solicitudes o aclaraciones.
    • Mantener comunicación sobre el estado de pedidos.
  3. Marketing y promociones:
    • Enviar boletines, ofertas y contenidos relacionados con nuestros productos y servicios (previo consentimiento).
  4. Seguridad y prevención de fraude:
    • Cumplir con requisitos legales, fiscales y de prevención de operaciones ilícitas.
  1. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.
  • Rectificar datos incorrectos o incompletos.
  • Solicitar la cancelación o eliminación de tus datos.
  • Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
  • Solicitar la portabilidad de tu información.

Para ejercer estos derechos, envía una solicitud al correo ventas@rfxstore.com con:

  • Tu nombre completo.
  • Descripción clara del derecho que deseas ejercer.
  • Documento de identidad vigente (INE, pasaporte o equivalente).

Daremos respuesta a tu solicitud dentro del plazo legal establecido.

 

  1. Conservación de Datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o conforme lo exija la legislación aplicable. Posteriormente serán eliminados o anonimizados de forma segura.

 

  1. Transferencia y Compartición de Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros ajenos a RFXSTORE, salvo en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios logísticos y de mensajería (para la entrega de pedidos).
  • Procesadores de pago (para validar transacciones).
  • Autoridades competentes (cuando exista obligación legal de hacerlo).

Todos los terceros que tengan acceso a tus datos están obligados a cumplir con la LFPDPPP y nuestras medidas de seguridad.

  1. Seguridad de la Información

RFXSTORE utiliza tecnologías y protocolos seguros para proteger tus datos, incluyendo:

  • Conexiones cifradas (HTTPS/SSL).
  • Controles de acceso restringido.
  • Almacenamiento seguro en servidores con estándares internacionales.

 

  1. Uso de Cookies y Analítica Web

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para:

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  • Personalizar contenidos y ofertas.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede limitar ciertas funcionalidades. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.

 

  1. Modificaciones a la Política de Privacidad

RFXSTORE podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la legislación o en nuestros servicios. La versión vigente estará siempre publicada en https://rfxstore.com/.

  1. Contacto

Si tienes dudas, comentarios o deseas ejercer tus derechos ARCO, comunícate con nosotros:
ventas@rfxstore.com